让老人安享晚年，既要关心身体健康，也要关注心理健康。近年来，河北省邢台市聚焦老年人精神关爱服务，打造“老老同‘邢’”银龄服务品牌，动员50余家公益组织成立107支志愿服务队，注册老年志愿者16.4万名，常态化开展20余个志愿服务项目，推动老年人服务社会。
让老年人“再上岗”
退休不褪色，离岗不离党。在邢台市民政局局长张义军看来，推动支部扶老，由党支部领办志愿服务，让“五老”志愿者从“散兵游勇”变成了“正规队伍”。
南和区南内村有一支“小马扎”宣讲队，队员们每人拎着一个小马扎，走到哪里就坐在哪里，用老百姓听得懂的土话宣讲党的政策、传播文明新风。“我们年纪大了，干不了重活，但跟乡亲们拉拉家常、讲讲政策，这事儿我们拿手。”宣讲队队长、69岁的李新华（化名）笑着说。宣讲队累计开展宣讲80余场，覆盖群众3000余人次。
在宁晋县凤凰镇上城嘉苑社区，“老杨广播站”负责人杨海龙（化名）每天忙得不可开交。79岁的杨海龙退休前在县工商局工作，去年，社区党支部希望他能“出山”参与社区治理。调解邻里纠纷、收集民情信息、组织文体活动……杨海龙和几位老伙伴成了社区最得力的“参谋助手”。今年以来，“老杨广播站”成功调解矛盾纠纷30余起，收集群众建议100多条。
城乡养老服务设施“建起来容易、转起来难”是普遍存在的问题。在新河县西李家庄村互助幸福院里，72岁的退休教师宋卫国（化名）每天7点准时“上岗”，组织大家做操、下棋、唱歌，这里的人气一下子就旺了。在襄都区长街社区老年食堂，老党员参与菜谱制定、卫生监督、社区动员等工作，让这里成了社区老人休闲娱乐的聚集地、聊天聚会的“大客堂”。
2025年11月15日，宁晋县纪昌庄镇桥河东村组织低龄老年志愿者为独居、特困老人开展助洁助医志愿服务，现场为老人测量血压、询问身体状况。
银发互助温情满满
针对传统志愿服务存在的代际沟通壁垒、服务精准度不足等痛点，邢台市构建“小老帮老老、低龄扶高龄”机制，织起一张覆盖全域、温情满满的老年互助关爱网。
针对老年人“数字鸿沟”问题，邢台市启动“银发守护”志愿服务项目，选拔65岁以下熟练操作智能设备、熟知网络安全知识的低龄老年志愿者，组建起“我来帮”志愿服务队。志愿者们走进80余个社区（村），教授老年人手机挂号、线上缴费、扫码出行等技能。同时，结合真实诈骗案例开展科普宣传，帮助老人增强防骗意识，守住“养老钱”。截至目前，“银发守护”项目已累计服务老年群众2万余名，让越来越多老年人跨越“数字鸿沟”，共享智能生活红利。
聚焦高龄、独居、空巢老年人居家养老无人照料、情感孤独的难题，邢台市启动“筑暖空巢”邻里关爱项目，由两名低龄老年志愿者结对帮扶一名高龄独居老人。志愿者定期上门走访，陪老人聊天解闷、代购生活物资、协助就医取药，提供应急救助与日常照料。今年以来，全市累计开展探访关爱服务1.5万余人次，让独居老人“空巢”不“空心”、独居不孤单。
依托老年大学、社区书房、农家书屋等基层文化阵地，邢台市打造“银发书香”文化志愿服务项目，组织退休教师等老年知识分子开办“家门口老年学堂”，开展经典诵读、读书分享、知识讲座、书画交流等领学带学活动。志愿者们结合老年人兴趣特点与学习需求，开设了书法、国画、诗词鉴赏等课程，让老年人不出社区就能享受高品质的文化服务。
邢台市还以威县、任泽区为试点，在农村互助幸福院探索推行志愿服务积分制，鼓励低龄健康老人为高龄、失能老人提供买菜做饭、日常保洁、健康照料等服务，服务时长可累计积分，积分可换取生活用品、养老服务等，构建起了可持续的农村互助养老机制。
2025年5月11日，邢台市博爱社会工作服务中心志愿者走进信都区开展“银发守护”安全课培训
打造小而专、小而实的品牌项目
社会公益组织专业性强、服务项目多，但往往面临服务人员力量不足的难题。邢台市通过项目化运作，整合老年志愿服务项目、人员、资源等要素，根据老年志愿者的职业技能、个人特长、身体状况因人设岗，打造了一批小而专、小而实的老年志愿服务品牌项目。
失能老人是老年人中最需要关爱的群体之一。“有失无失——失能老人关爱”项目聚焦失能老人精神陪伴需求，志愿者每周上门陪伴聊天、读报纸、剪指甲……每次半小时的陪伴，温暖了失能老人的心。截至目前，该项目累计服务失能老人2400人次。
“青暖老兵”项目中，老年志愿者定期前往光荣院、老兵家中开展陪伴慰问活动，邀请老兵讲述革命故事，同时组织青年学生参与听讲，让红色精神在青年一代心中扎根。
在临西县，“玉兰扶智”手工加工公益项目让近千位老人实现了“家门口就业”。项目结合当地产业特点，为老年人提供简单的手工加工岗位，不设门槛、不限时间。“现在在家门口就能挣钱，虽然不多，但是心里高兴。”一位参与项目的老人说。目前，该项目共为近千位老年人支付酬劳150余万元，让老年人在劳动中找回了自尊和自信。
邢台市的实践表明，老年人不仅是需要关爱的对象，更是参与社会治理、传递正能量的宝贵力量。“老老同‘邢’”品牌项目，既缓解了养老服务供给不足的现实压力，又让老年人在志愿服务中实现了自我价值、收获了精神愉悦。下一步，邢台市将持续深化老年志愿服务，让更多老年人在老有所为中安享幸福晚年。
2026年1月26日，新河县西流乡南马庄村志愿者开展老年人防诈骗宣传活动，提高老人安全防范意识
来源：河北省民政厅
