近日，中国老龄事业发展基金会（以下简称“中国老基会”）与京东公益基金会（以下简称“京东公益”）联合发起的“暖阳助老公益行动”圆满完成。
本次行动作为探索“公益+科技+市场”助老新模式的创新实践，本次行动以公益捐赠与适老化公益服务双轮驱动，构建系统化、立体化、长效化的公益服务体系，为老年群体提供精准化、专业化、温情化的帮扶，直接惠及超万名老年人，带动爱心品牌累计捐赠物资总价值近200万元。
为推动助老公益从“短期捐赠”向“长效机制”转型，依托中国老基会长期深耕敬老公益慈善领域的经验以及京东集团在供应链、科技研发、数字平台等领域的核心能力，双方共同策划实施2025“暖阳助老公益行动”，旨在探索形成可复制、可推广的公益范式，逐步实现从物质保障到精神关怀的全周期覆盖。
活动期间，聚焦老年群体“急难愁盼”需求，京东直播携手中国老基会、京东公益与多家爱心品牌，在2025年10月29日重阳节当天，推出“暖阳速递·总裁送温暖”公益直播活动，向中国老基会定向捐赠老年照护物资与适老专业设备价值超百万元，涵盖足部按摩器、成人纸尿裤、AI情感陪伴机器人等适老化品类。此外，京东家电家居团队还深入四川省成都市新都区清流镇为当地老人改造适老化浴室，加装了浴霸、安全扶手、淋浴椅、置物架和适老花洒，以切实行动助力提升农村老人生活品质。
此次行动中，双方还共同探索科技赋能下的老年健康与照护升级。双方联合组建的“乐龄志愿服务队”京东长辈客服专属团队载着100台智能手机，17箱老年奶粉以及小夜灯、防滑地垫等物资来到河南鹤壁三家村，为老年人讲解智能手机的应用，给留守农村的老年人带来物资与陪伴的同时，也拉近了他们与远隔千里的子女之间的距离。
日前，京东家电家居团队携手中国老基会、京东公益，共同发起为乡村老人免费换新电饭煲的公益行动。多家知名品牌积极响应，向安徽宿州、广西崇左等地乡村捐赠500台高品质电饭煲。与此同时，京东同步上线“爱心饭煲”公益活动，用户每下单一台参与活动品牌的电饭煲，品牌商家将向京东公益捐出1元，专项用于保障乡村老人的饮食健康公益项目。
双方还联合制作推出助老敬老主题微电影《隔辈儿》，并发起“隔辈儿合影”征集活动，以温情内容唤醒代际关怀意识。中国老基会相关负责人表示：“情感支持是助老服务的‘最后一公里’，我们通过‘专业服务+志愿陪伴’模式，让老年人感受到社会的温暖。”
本次“暖阳助老公益行动”的核心突破在于构建“公益牵引、科技赋能、市场参与”的三元协同模式。公益层面，老基会发挥组织优势，链接政府资源与社区网络，确保服务精准触达特殊老年群体；科技层面，京东集团投入AI、大数据等技术，开发适老化产品与服务平台，提升助老效率与体验；市场层面，通过“买一件捐1元”公益营销、品牌公益实物捐赠等模式，撬动市场力量持续投入，形成“消费即公益”的良性循环。
今年“敬老月”线下方面，北京、上海等地的京东MALL同步设立适老商品体验区，开展“重Young节”适老专项活动。针对老年群体的寄递需求，京东快递也在此前推出的适老寄件服务基础上，对“长辈版”服务进行优化升级。升级后的京东快递“长辈版”在首页新增“电话寄件”业务，只需一个电话，专属客服不仅可以代长辈下单，还能全程查件、解答各类快递问题，实现真正的全流程陪伴。
2025“暖阳助老公益行动”立足公益初心，依托科技与市场，构建多主体协同、多维度服务、多层次保障的助老生态。中国老基会与京东公益，将持续合作，践行积极老龄观、健康老龄化理念，通过公益实践连接代际，推动老年人从“老有所养”“老有所乐”向“老有颐养”迈进，为积极应对人口老龄化战略提供特色方案。
